¿Quiénes somos?

Hace más de 30 años la marca ELCO® nació bajo la visión de ofrecer al profesional de la salud equipos para su trabajo de alta confiabilidad y resistencia.

Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra en nuestras mesas de exploración médica por un período de 3 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica exclusivamente al comprador original y no es transferible.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:

• • Daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.

• • Desgaste normal por uso, incluyendo deterioro de tapicerías, pintura y acabados.

• • Daños resultantes de instalaciones incorrectas o mantenimiento inadecuado.

• • Uso de piezas o accesorios no originales o no recomendados por el fabricante.

Procedimiento para Reclamos de Garantía

Si considera que su producto presenta un defecto cubierto por la garantía, siga estos pasos:

1. • Contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de: Contacto.

• • Proporcione la factura de compra y una descripción detallada del problema.

• • Nuestro equipo evaluará el caso y, si procede, indicará el procedimiento a seguir para la reparación o reemplazo.

Soluciones bajo Garantía

Dependiendo del caso, podremos ofrecer:

•       Reparación gratuita del producto.

       Reemplazo de la pieza dañada.
• Nota: Todo trabajo de garantía se tendrá que realizar en planta, por lo que el envío correrá a cuenta del cliente

Limitaciones de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita exclusivamente a la reparación del producto o reemplazo de la pieza defectuosa. No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del producto.

Para mayor información, contáctenos: Contacto.